（本公司訊）2010年07月10日，在總經(jīng)理助理兼客服副總金寶珠的帶領(lǐng)下，客服部全體經(jīng)理及商務(wù)部三位大區經(jīng)理共赴青城山，參與“簡(jiǎn)單、高效、快樂(lè )、成長(cháng)”的討論會(huì )。
整個(gè)會(huì )議分為兩大環(huán)節，開(kāi)場(chǎng)的暖身的數字游戲活躍了會(huì )議的氣氛，緊接著(zhù)是客服部分A、B、C、聯(lián)合部門(mén)（質(zhì)控，維護，新單，網(wǎng)盟）進(jìn)行闡述各自對簡(jiǎn)單、高效、快樂(lè )、成長(cháng)的理解，在闡述過(guò)程中亮點(diǎn)頻出，大家各自暢所欲言道出目前流程中存在的問(wèn)題以及各自在工作中提升效率的好的方法，如如何讓新人快速成長(cháng)，部門(mén)之間的溝通多一點(diǎn)微笑服務(wù)等。而后由客服經(jīng)理向商務(wù)部三位大區提問(wèn)，在問(wèn)到如何在部門(mén)內統一思想，余宛真和鐘小琴經(jīng)理以實(shí)例分享，并且提出她們在幫助新人成長(cháng)中的幾大核心點(diǎn)：設定目標，分解目標。最后寶珠提出總結性發(fā)言：梅花香自苦寒來(lái)，我們要相信未來(lái)會(huì )越來(lái)越好。
會(huì )議最后在一部電影“我的名字叫可汗”中落下帷幕，影片中的主人公是一個(gè)自閉癥患者，但他讓我們看到了有信仰、有目標并堅持沿著(zhù)這個(gè)目標走下去，就一定能實(shí)現。（特約通訊員客服6部賈薇供稿）
