情系企業(yè) 高效服務(wù)
——分部客服張丹譯、周佳獲贈客戶(hù)錦旗
3月21日,自貢祥圣文化藝術(shù)有限公司為感謝張丹譯、周佳負責公司賬戶(hù)以來(lái)所付出的努力和心血,特地為她們送上了“情系企業(yè) 高效服務(wù)”錦旗。
2015年6月起,分部客服周佳開(kāi)始負責自貢祥圣文化藝術(shù)有限公司的賬戶(hù)。最初接手這個(gè)賬戶(hù),周佳還是一個(gè)剛下部門(mén)的新人,雖然工作經(jīng)驗有限,但是周佳憑借著(zhù)良好的服務(wù)態(tài)度和認真負責的工作,讓客服感受到她的真誠與專(zhuān)業(yè)?颓榈膬(yōu)質(zhì)讓客戶(hù)感受到了信心,一直十分配合客服的工作。
為了提升客戶(hù)賬戶(hù)效果,周佳的直屬經(jīng)理張丹譯,經(jīng)常和周佳一起在周末給客戶(hù)看賬戶(hù)、做分析,每天晚上回家也在幫客戶(hù)守數據,調整關(guān)鍵詞,優(yōu)化網(wǎng)站等。經(jīng)過(guò)9個(gè)月的持續優(yōu)化,客戶(hù)的生意越來(lái)越好。消費從以前的每天100多,提升到了現在的每天500,續費金額也由以前的3000元/次,提升到了現在的50000元/次?蛻(hù)經(jīng)常稱(chēng)贊張丹譯、周佳,說(shuō)她們“這才是真正用心在服務(wù)客戶(hù)!"
百都人始終秉承“客戶(hù)成功就是我們成功”的服務(wù)理念,用“誠心、傾心、耐心、細心、貼心”的五星服務(wù)標準來(lái)嚴格要求自己。公司分部客服自2014年12月成立以來(lái),專(zhuān)門(mén)負責分部客戶(hù)的賬戶(hù)優(yōu)化工作,致力于為每一位客戶(hù)都提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們相信,在百都科技這個(gè)大家庭里,每個(gè)人都可以發(fā)揮自己的正能量,為百都燦爛的明天貢獻自己的一份力量!